Command Center Monitoring diluncurkan sebagai pusat monitoring dan koordinasi seluruh ekosistem layanan digital. Ruangan dilengkapi dengan video wall besar yang menampilkan dashboard real-time dari berbagai sistem.

Tim command center bertugas 24/7 untuk monitoring kesehatan sistem, performa layanan, traffic pengguna, dan incident handling. Alert otomatis akan trigger jika ada anomali atau system down untuk response cepat.

Command center juga menjadi war room saat ada insiden atau maintenance besar dengan koordinasi tim dari berbagai unit. Dokumentasi lengkap dan standar operating procedure memastikan handling yang konsisten. Investment command center meningkatkan system uptime dari 95% ke 99.5%.