Layanan Pengaduan Online 24 Jam resmi dibuka untuk memudahkan masyarakat dalam menyampaikan keluhan, saran, dan aspirasi terkait pelayanan publik. Sistem ini dapat diakses melalui website dan aplikasi mobile kapan saja, di mana saja.

Setiap pengaduan yang masuk akan langsung diteruskan ke unit terkait dan mendapatkan nomor tiket untuk tracking. Masyarakat dapat memantau progress penanganan pengaduan secara real-time melalui dashboard yang transparan.

Komitmen kami adalah merespons setiap pengaduan maksimal 2x24 jam dan menyelesaikannya sesuai dengan SLA yang telah ditetapkan. Layanan ini dilengkapi dengan sistem rating untuk memastikan kualitas penanganan yang optimal.